外来の予約診療（有料）
当院では、厚生労働省の定めたルールに基づいて予約診療を実施しています。（令和8年4月13日より午後の予約診療開始しました）
ご予約は、Webまたは電話（072-681-0015）で受け付けております。
初診予約はお電話のみ
初めて受診される方のご予約は、現在お電話（072-681-0015）のみで承っております。診療時間内にお電話の上、「初診予約希望」とお伝えください。事前に症状やご相談内容をお伺いし、最適な診療をご案内いたします。
予約診察では、保険診療の一部負担金（1〜3割分）と別に、1人1回の診察につき、1,100円（税込）をいただきます。
予約枠は30分枠となっております。
予約時間を30分過ぎた場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。
予約枠には1名の患者さんのご予約を入れさせていただいております。
※ご家族に限り、1枠に2名以上のご予約を承っておりますが、Webからはお申込みいただけませんので、お電話にてお申し込みください。
予約診療の時間帯でも、予約外の診察も行っております。
詳しくは下記の説明をお読みください▽
予約診察（外来）に関わるQ&A
Q
予約診察以外の患者の診察の順番は、どうなりますか？
予約診察以外の患者の診察の順番は、どうなりますか？
Q
予約診察の申し込みは、いつからいつまでできますか？
予約診察の申し込みは、いつからいつまでできますか？
Q
オンラインで初診を受けることはできますか？
オンラインで初診を受けることはできますか？
Q
オンライン診療の予約はどうすればいいですか？
オンライン診療の予約はどうすればいいですか？
Q
予約の変更はできますか？
予約の変更はできますか？
Q
家族の予約をまとめて取れますか？
家族の予約をまとめて取れますか？
Q
予約確認メールが届かない場合はどうすればいいですか？
予約確認メールが届かない場合はどうすればいいですか？
診療時間
予約診療は以下の診療時間内で承っております。ご予約の前に診療時間と休診日をご確認ください。
| 診療時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9:30〜13:30 | ○ | ○ | ○ | ／ | ○ | ○ | ／ |
| 15:30〜19:30 | ○ | ○ | ／ | ／ | ○ | ／ | ／ |
休診日
木曜日
日曜日・祝日
受付時間
午前：9:00〜13:30
午後：15:00〜19:30
予約診療開始
令和8年4月13日より
午後の予約診療を開始
水曜日は午前診療（9:30〜13:30）のみとなります。午後診療は行っておりませんのでご注意ください。
土曜日は午前診療（9:30〜13:30）のみです。午後診療は行っておりません。
予約診療の時間帯でも、予約外の診察も行っております。予約外の患者様についても、予約診察の合間に診察し、できるだけ長時間お待たせすることのないよう努めますが、日によって混み合う時もございますのでご了承ください。
土曜日は特に混み合いますので、お時間に余裕をもってご来院いただくか、可能であれば平日のご予約をおすすめいたします。
予約診察（外来）のWebからの受付方法
下記のリンクより予約受付が可能です。
初診予約はお電話のみ
初めて受診される方のご予約は、現在お電話（072-681-0015）のみで承っております。Web予約システムからの初診予約は一時停止しておりますので、診療時間内にお電話にて「初診予約希望」とお伝えください。
※オンライン診察の予約については、お電話のみで承っております。
受付の流れは以下の通りです。
1予約診療受付システムのカレンダーから、予約枠を選択する
④または⑤のマークをクリックして、予約希望日の予約状況を表示させてください。
○マーク（①）の時間帯は0分〜の枠と30分〜の枠のどちらでも予約可能です。
▲マーク（②）の時間帯は0分〜の枠と30分〜の枠のいずれかが予約可能です。
×マーク（③）の時間帯は予約が全て埋まっています。
2予約時間帯などを確認し、画面下部の「予約する」（①）か「リクルートIDで予約する」（②）をクリックする
リクルートIDを利用しない場合は、お名前（漢字、フリガナ）、メールアドレス、電話番号を毎回入力する必要がございますが、リクルートIDを利用してご予約いただくと、それらの情報が自動で入力されます。
3お名前（漢字、フリガナ）、メールアドレス、電話番号を入力し、「確認へ進む」をクリックする
4予約内容を確認し、問題なければ画面下部の「上記に同意して予約を確定する」をクリックする
5予約確認メールを受信する
4で入力いただいたメールアドレスあてに確認メールが届きます。
確認メールには、予約内容の他に予約番号や認証キーが記載されています。
予約番号と認証キーをなくすと予約のキャンセルがWeb上で行えなくなりますので、予約日が過ぎるまで保存しておいてください。
メールが届かない場合は、メールのフィルター設定などを確認してください。
なお、送信元のメールアドレスはreservation@airrsv.netとなっております。
予約のキャンセル方法
予約のキャンセルは、予約日前日の23時まではWeb上で受け付けております。
電話の場合は当日キャンセルも可能です。
Webからのキャンセル方法は、以下の通りです。
1予約内容照会画面を開き、予約番号と認証キーを入力する
予約内容照会画面のURL（https://airrsv.net/matsumotoclinic/inquiry/oneShot/）
予約番号と認証キーは予約確認メールをご参照ください。
2画面下部の予約をキャンセルするをクリックする
キャンセルポリシー
キャンセル期限：予約日前日の23時までにWebまたはお電話でキャンセル手続きをお願いいたします。当日キャンセルはお電話にてのみ承ります。
無断キャンセル：無断キャンセルが3回以上続いた場合、WEB予約のご利用を制限させていただく場合がございます。
遅刻について：予約時間を30分過ぎた場合、自動的にキャンセル扱いとなり、他の患者様の診療を優先させていただきます。
キャンセル料：当院ではキャンセル料は発生いたしませんが、なるべく早めのキャンセルにご協力をお願いいたします。
予約枠の再利用：キャンセルが出た場合、その枠は予約外の患者様や当日キャンセルの患者様の診療に使用させていただきます。
オンライン診療予約（電話のみの受付）
オンライン診療は再診の方のみご利用いただけます
当院では、初診時は必ずご来院いただく必要があります。オンライン診療（遠隔診療）は、2回目以降の再診時にご利用いただけます。初診の方は、上記の「初めて受診される方はこちら（初診予約）」からWeb予約いただくか、お電話にてご予約の上、ご来院ください。
オンライン診療のご予約は、お電話のみ（072-681-0015）で承っております。
Web予約システムからはオンライン診療のご予約はお申し込みいただけませんので、ご注意ください。
オンライン診療をご希望の方は、診療時間内にお電話にて「オンライン診療希望」とお伝えください。担当者より日程調整をさせていただきます。
Zoomの使い方・診療の流れ・料金・保険資格確認について
オンライン診療で使うZoomの導入方法、診療当日の流れ、料金、保険資格の確認方法など、詳しいご案内は専用ページでご確認いただけます。
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